На скане чёрная полоса через всю страницу: как убрать

Ровная чёрная линия, которая идёт через весь лист и повторяется на каждой странице, почти всегда означает грязь на щелевом стекле — узкой полоске стекла, мимо которой автоподатчик протягивает лист. Проверяется это за минуту: отсканируйте один и тот же лист дважды — сначала через автоподатчик, потом со стекла. Полоса осталась только в первом файле — протрите щелевое стекло и белую планку над ним, и она уйдёт. Полоса в обоих — дело внутри блока сканирования, тряпка не поможет. Полоса есть на копии, но её нет на скане — виновата печать, а не сканер. А с уже полученным полосатым файлом тоже можно кое-что сделать: срезать край или вытащить текст — об этом в конце.

Что означают вид и место полосы

Сканер устроен так, что по типу дефекта сразу видно виновника. При съёмке через автоподатчик лист движется мимо неподвижной линейки сканирования: любая точка грязи на стекле попадает в каждую строку и вытягивается в непрерывную линию по всей длине листа, в одном и том же месте на каждой странице. На стекле планшета наоборот: линейка сама едет вдоль листа, поэтому пылинка даёт точку или пятно, а не линию.

Отсюда простая таблица.

Тест из двух сканов

Одна минута, которая избавляет от блуждания по советам. Возьмите чистый, ровный, ничем не заклеенный лист с текстом — и отсканируйте его два раза.

1. Первый скан — через автоподатчик, как обычно.
2. Второй — тот же лист со стекла планшета, крышку закрыть.
3. Откройте оба файла рядом и сравните.

Полоса только в скане из податчика — виновато щелевое стекло или белая планка над ним. Это чистится своими руками за пять минут, и дальше об этом.

Полоса в обоих — грязь или дефект там, где тряпкой не достать: оптика, линейка сканирования, калибровочная полоса. Тут либо разбирать блок сканера, либо в сервис.

Полосы нет ни в одном, а на копиях она есть — сканер здоров, дефект в печатной части. Отдельный раздел ниже.

Полоса только на одном конкретном документе — смотрите на сам лист: корректор, след клея, наклейка, скотч, замятый край. Через податчик такой лист гонять нельзя.

Щелевое стекло — та узкая полоска, которую никто не протирает

Поднимите крышку автоподатчика и посмотрите на стекло: кроме большого поля для планшетного сканирования там есть узкая полоса стекла шириной сантиметр-полтора, вытянутая вдоль края. Kyocera так и называет её в руководствах — щелевое стекло. Именно через неё «смотрит» сканер, когда лист едет из податчика, и именно её не протирают годами: большое стекло видно, а эту полоску замечают не все.

След на ней появляется от вполне бытовых вещей: замазка-корректор с ещё не высохшего листа, клей-карандаш, край скотча, тонер с непросохшей копии, паста от маркера, канцелярская грязь с ролика.

1. Выключите аппарат и отключите его от розетки — так советует Canon перед любой чисткой стекла.
2. Протрите щелевое стекло и белую планку напротив него. Для основной грязи хватает мягкой, слегка влажной и хорошо отжатой ткани, потом сухой — эту последовательность Canon приводит дословно.
3. Не залезайте в аппарат мокрой тряпкой: вода внутри блока сканирования опаснее полосы на скане.
4. Проверяйте результат после каждого прохода: сделайте одну копию или один скан. Brother честно предупреждает, что чистку может понадобиться повторить три-четыре раза, и советует делать контрольную копию после каждой.
5. Следы клея и чернил, которые не сходят, снимают тканью со спиртом. Здесь производители расходятся: Brother прямо рекомендует изопропиловый спирт для стекла и белой планки, Kyocera разрешает спирт для следов клея и запрещает воду и растворители, а HP для стекла сканера советует средство для стёкол и не советует изопропил, потому что тот оставляет разводы. Смотрите руководство своей модели — выиграете время и не испортите покрытие.

Автоматическая чистка из меню аппарата

У части моделей есть штатная процедура: аппарат сам прогоняет чистые листы через податчик и снимает грязь с роликов. Она не заменяет протирку стекла, но убирает причину, по которой стекло пачкается снова.

У Canon путь такой: «Меню» на главном экране → «Настройка/Обслуживание» → «Обслуживание» → «Чистка устройства подачи» → «Начало». Перед запуском в податчик кладут 10 листов обычной бумаги A4 или Letter — столько указано в руководстве.

• У других марок пункт называется иначе — «Очистка роликов», «Чистка автоподатчика», «Обслуживание сканера» — и есть не у всех моделей. Не нашли его в меню за минуту — значит, у вашего аппарата его нет, и остаётся ручная протирка.
• После чистки роликов сделайте контрольный скан. Если полоса осталась ровно на том же месте — она не от роликов, а от стекла, и надо возвращаться к нему.
• Ролики, которые уже не берут бумагу или пачкают лист по всей ширине, чисткой не лечатся — это расходник, его меняют.

Стекло планшета: пыль, отпечатки, царапины

Когда полоса и точки лезут при сканировании со стекла, а не из податчика, смотреть надо на три вещи.

• Само стекло. Пыль и отпечатки пальцев дают точки и мутные пятна, особенно заметные на цветном фоне. Их видно, если посмотреть на стекло под углом на просвет.
• Белая планка (или крышка) над стеклом. Сканер по ней калибрует белый цвет. Грязная или закапанная планка искажает весь тон скана: лист получается серым, полосатым или неровным по яркости. Протирается так же, как стекло.
• Царапины. След от скобы, скрепки или пряжки — это уже не грязь. Царапина даёт тонкую линию на всех сканах, и никакая чистка её не уберёт: либо замена стекла, либо сканировать так, чтобы дефект попадал на поле документа, а не на текст.

Если на скане проблема не с полосами, а с тем, что бледно или криво, дело обычно в укладке листа и настройках: как правильно положить документ на сканер.

Цветная полоса вместо чёрной

Цветной скан собирается из трёх каналов — красного, зелёного и синего. Если мешает грязь, страдают все три сразу и линия выходит чёрной или серой. Красная, синяя или зелёная линия означает, что искажён один канал, а это уже не уборка: пыль внутри оптического тракта, стареющий источник света, подсевший сенсор или шлейф.

Порядок действий честный и короткий.

1. Сначала всё равно протрите щелевое стекло и планку: часть цветных линий даёт полупрозрачный след — плёнка от скотча, капля клея, — который поглощает не весь спектр.
2. Сделайте контрольный скан в цвете и в градациях серого. Если в серой копии линия видна, а в цветной выглядит цветной, дефект в канале сканера — сервис.
3. Переключить сканирование в чёрно-белый режим — не лечение, но рабочий обход на один день: во многих случаях цветная линия в чёрно-белом скане становится почти невидимой.
4. Дальше разбирать блок сканирования самостоятельно не стоит: линейка и шлейф стоят дороже вызова мастера, а конторский аппарат разбирать без согласования и вовсе нельзя.

Полоса на копии есть, а на скане нет

Значит, сканер тут не виноват вовсе. Копия — это внутреннее сканирование плюс печать, и дефект пришёл со второй половины пути.

Проверяется одним действием: напечатайте с панели аппарата тестовую страницу или отчёт о состоянии. Он идёт мимо сканера.

• Полоса на тестовой странице есть — дефект печатный: барабан, вал, блок лазера, узел закрепления. У лазерных аппаратов такие полосы обычно повторяются с одинаковым шагом; шаг измеряют линейкой и сверяют с таблицей повторяющихся дефектов в руководстве своей модели — по ней понятно, какой узел изношен.
• Полосы на тестовой странице нет, а на копии есть — смотрите настройки копирования: плотность, тип оригинала, режим экономии тонера.
• Обратный случай — полоса в скане, а копия чистая — тоже бывает и объясняется просто: у копии другой путь обработки изображения и другая плотность. Диагноз всё равно ставится тестом из двух сканов.

Если на скане пропадает не всё, а именно синяя печать или подпись, это другая история и лечится настройками: на скане не видно печать.

Скан уже сделан, документ уехал: спасаем файл

Самый частый случай на практике: полосу заметили, когда оригинал уже отдали или отправили. Аппарат от этого чище не стал, но файл иногда ещё можно привести в приемлемый вид.

Что делать — зависит от того, где именно легла полоса.

• Полоса идёт по краю листа, текст не задет. Срежьте край — «Обрезать PDF». Оговорка: у документа станет меньше поле, и на бланке строгой формы это заметят. Для счёта, письма или пояснительной записки — не заметят.
• Полоса легла поверх текста. Здесь пиксели не восстановить, но можно отдать читаемую копию: «Распознать текст» вытащит из скана текст, и его можно приложить рядом с картинкой или перенести в документ. Важно понимать, чего это не делает: полоса с изображения не исчезнет, распознавание даёт текст, а не чистый скан.
• Полоса перекрывает подпись, печать, серию или сумму. Ничего не спасёт — нужен новый скан. Снимите документ со стекла планшета по одному листу (там полосы от податчика нет) и соберите файл заново: «Картинки в PDF», если страницы получились картинками, или «Объединить PDF», если каждая страница сохранилась отдельным PDF.
• Оригинала уже нет на руках. Просите переслать скан у того, кто сканировал, и объясняйте причину: полоса на аппарате, в таком-то месте файл не читается. Это быстрее, чем пытаться вычистить полосу графическим редактором — и честнее: подчищенный скан документа легко превращается в спорную бумагу.

Примут ли документ с полосой

Готового правила «полоса недопустима» нет нигде — смотрят не на полосу, а на читаемость того, что должно читаться. Практика такая.

• Полоса в поле, не на тексте. Проходит почти везде: форма загрузки, бухгалтерия, личный кабинет.
• Полоса поверх строк, но текст угадывается. Рискованно: приёмщик не обязан угадывать. Если документ важный — переснимите.
• Полоса на реквизитах: номер, дата, сумма, серия, подпись, оттиск печати. Не примут, и правильно: по такому скану нельзя проверить документ. Только новый скан.
• Кадровые и нотариальные документы, суд. Требование одно — полная разборчивость всех элементов. Полоса через страницу диплома или паспорта означает пересканирование, даже если текст читается.

Чтобы не повторилось

Конторский аппарат пачкается предсказуемо, и регламент на него короткий.

• Раз в неделю протирать щелевое стекло и белую планку сухой мягкой тканью — это тридцать секунд и главная профилактика: почти все конторские полосы начинаются именно там.
• Перед автоподатчиком проверять листы: свежая замазка, клей, наклейки, скотч, скобы и мятые края оставляют след на стекле, который потом идёт на каждый следующий документ.
• Всё, что толще и жёстче листа — книжку, паспорт, пластиковую карточку, — сканировать только со стекла.
• После каждой чистки делать один контрольный скан и хранить его как образец: при следующей жалобе на полосу сразу видно, новый это дефект или старый.
• Держать в шкафу возле аппарата безворсовую салфетку. Практика показывает, что всё, для чего надо куда-то идти, не делается.

Частые вопросы

Другие статьи